QNAPとは、2004年に台湾で設立されたNAS(Network Attached Storage)のメーカーです。日本法人は2015年に設立され、世界で1300人以上の従業員と600人以上の研究開発エンジニアを有し、NASの世界累計出荷台数は600万台以上を誇ります。NASの設計・開発製造・品質管理をすべて自社で実施することができる体制により、総合的なソリューションを提供することに専念しています。
標準保証期間内に当社がハードウェア故障であると判断した後、交換部品又は代替機（同機種或いは同等機種）を発送します。
お客様にて交換作業を行い、後日故障機器・部品をQNAP社へ返却頂きます。
標準保証期間内に当社がハードウェア故障であると判断した場合、作業員を平日指定時間にお客様先へ派遣し、作業員が持参もしくは事前にお客様先へ発送した交換品（修理品又は代替品）を使用して交換作業を行います。
標準保証期間内に当社がハードウェア故障であると判断した場合、 作業員を4時間以内にお客様先へ派遣し、作業員が持参もしくは 事前にお客様へ発送した交換品(修理品または代替品)を 使用して交換作業を行います。
