イワイ株式会社は今年で創業77年目を迎える石川県金沢市を拠点にオフィス商材関連をメインに展開している企業です。

企業理念として「お客様から必要とされる良きビジネスパートナー」を目指し、お客様の「求めているものは何か」「お役に立つものは何か」を常に考えながら行動し、オフィス環境にとって創造的で価値ある商品やサービスを提供しております。

弊社のお客様では特にパソコンまわりでのお困りごとがある方が多いため、お客様先へ訪問し対応することも少なくありません。
よくある話として、PCはA社から購入し、ネット関連はB社から購入したといった場合、お客様のお困りごとに対してスムーズに対応できないケースが多々あり、結果的に「それはB社へお問い合わせください」と案内せざるを得ないケースもございます。

弊社ではそういったお客様の課題に対して、「何かあればイワイ株式会社まで」と言ってもらえるよう、常にお客様として求められているものは何かを考え続け、現在では重要であるセキュリティ対策のご相談を頂くことが出来るようにまでなりました。この結果はまさに弊社が探していた「新たな事業の柱」となるものを見つけることが出来たと思っております。