冒頭にもお伝えしましたが、様々な働き方が日本の企業で取り組まれており、その基盤となるのがITの活用です。しかし社内の情報システム担当者に知見やノウハウがなかったり、そもそも専任の情報システム担当者がいなければその新しい働き方の環境を構築することも難しいです。そこでITアウトソーシングを活用すれば知見やノウハウのある担当SEの力を借り、新しい働き方の環境を構築することができます。

　　・PCや業務システム等、端末やアカウントの管理が大変

　　・社員のトラブル対応に追われる

　　・知見やノウハウがない

3.ITアウトソーシングのメリット

ではここからITアウトソーシングのメリットをご紹介いたします。

　

①ひとり情シスまたは兼務担当者の悩みから解放される

ITアウトソーシングが注目されている理由でもご紹介しましたが、ひとり情シスまたは兼務担当者の方には「PCや業務システム等、端末やアカウントの管理が大変」「社員のトラブル対応に追われる」「知見やノウハウがない」という悩みがありました。ITアウトソーシングではお客様ごとに担当SEが付きますので、担当SEがその悩みを解決してくれます。

「PCや業務システム等、端末やアカウントの管理が大変」という点では担当SEが社員のPCやアカウントなどを管理します。また必要に応じて新しく社員が入社される際にはPCやスマートフォンのキッティング※1も行います。「社員のトラブル対応に追われる」というお悩みについても担当SEが内容を聞いて、解決策を電話やメールでお送りします。「知見やノウハウがない」いう点でも、担当SEはもちろんそのバックヤードにはサーバーやネットワーク、セキュリティ等に関する各分野のスペシャリストがいますので、高度な課題についても対応する事が可能です。

※1.キッティング

従業員用のPCに適切なアカウントを割り当てて業務で利用する環境を整え、周辺機器の接続確認を含め全て確認済みの状態で用意すること

　

図2.各悩みに対して担当SEが対応

　

②メイン業務に注力することができる

二つ目のメリットはメインの業務に注力できるという点です。 先ほどのメリットに繋がるかもしれませんが、今までの業務を担当SEに任せて、本来のメイン業務に集中することができます。 ひとり情シスの方であれば企業の成長に伴いIT活用というのは変わってくると思いますので、今後のIT戦略の立案など社内の情報システム担当者でないとできないメイン業務、兼務の方は本来のご自分の業務に集中することができます。